Availability Bias
تقدير احتمال الأحداث بناء على سهولة استحضار امثلة في الذاكرة لا على البيانات الفعلية.
نميل الى الاعتقاد بأن ما نتذكره بسهولة يحدث كثيرا وما لا نتذكر له امثلة يحدث نادرا حتى لو كانت الإحصاءات عكس ذلك. الأخبار الدرامية والمقاطع المنتشرة تغذي هذا التحيز وتجعل القصص البارزة تبدو اكثر شيوعا مما هي عليه.
بعد مشاهدة عدة أخبار عن حوادث طائرات يشعر شخص ان الطيران خطير جدا رغم ان احتمال الحوادث في الواقع اقل بكثير من حوادث السيارات.
شخص يعرف قصة قريبة عن شخص اصيب بمضاعفات من لقاح معين فيبالغ في تقدير احتمال ان يحدث له الشيء نفسه ويتجاهل إحصاءات السلامة الكبيرة للقاح.
شخص يسمع خبرًا متكررًا عن سقوط طائرة في نشرات الأخبار، مع صور وتقارير مفصلة. بعدها يبالغ في تقدير احتمال سقوط أي طائرة يركبها، ويشعر أن الطيران "أخطر بكثير" من القيادة بالسيارة، رغم أن الإحصاءات تشير إلى أن حوادث السير أكثر شيوعًا وخطورة. ما توفر في ذاكرته من صور وأمثلة عن الطائرات هو ما قاده للحكم.
سارة، مديرة قسم التسويق، كانت تتردد في الموافقة على اقتراح حملة إعلانية مبتكرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من البيانات التي تشير إلى فعاليتها، تتذكر بوضوح حملتين سابقتين فاشلتين لفريق آخر في شركة منافسة، والتي حظيتا بتغطية إعلامية واسعة مؤخراً. هذا الاستحضار السريع لتلك الإخفاقات جعلها تبالغ في تقدير مخاطر النهج الجديد، متجاهلة النجاحات العديدة الأخرى في السوق.
قررت منى وعائلتها السفر لقضاء الإجازة الصيفية، وكانت تفاضل بين وجهتين سياحيتين شهيرتين. بعد مشاهدة فيلم وثائقي عن كارثة طبيعية نادرة حدثت في إحدى الوجهتين قبل عدة سنوات، أصبحت منى مقتنعة بأن تلك المنطقة 'خطيرة' بشكل عام وغير مناسبة للعائلة. تجاهلت منى الإحصائيات التي تؤكد أن الحوادث المماثلة نادرة جداً وأن الوجهة آمنة، ومالت فوراً نحو الخيار الآخر الأقل جاذبية، متأثرة بالصور الحية للمشاهد الكارثية في ذهنها.
ميز بين القصص التي تتذكرها بسهولة والبيانات الحقيقية وحاول الحصول على احصائية واحدة موثوقة على الاقل قبل تضخيم الخوف.
لاحظ تأثير الإعلام فالحدث الذي تغطيه القنوات بكثافة ليس بالضرورة الاكثر حدوثا في الواقع.
عند الحكم على احتمال حدث سلبي اسأل نفسك هل حكمي مبني على قصة سمعتها ام على رقم مدروس.
ميّز بين "قوة الصورة في ذاكرتك" وبين "احتمال الحدث في الواقع"، وارجع قدر الإمكان إلى إحصاءات موثوقة.
قبل الحكم على شيوع ظاهرة، اسأل: كم مثالًا رأيت؟ وهل تمثل عينة عشوائية أم أحداثًا استثنائية ضخمتها وسائل الإعلام؟
قلّل من الاعتماد على الأخبار المثيرة والعناوين العاطفية في تشكيل صورتك عن العالم، واستبدلها بمصادر تحليلية هادئة.
